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德國3S軟件公司在中國的獨(dú)立子公司—?dú)W德神思軟件系統(tǒng)(北京)有限公司將為中國的客戶提供專業(yè)化的技術(shù)支持和服務(wù)。我公司采取“NV1”的服務(wù)模式,即我們公司將由1名銷售人員與2-3名技術(shù)人員與客戶進(jìn)行不定時(shí)的密切溝通??蛻舴降膯栴}將被所有被指派負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的人員了解和掌握,更高效的為客戶解答疑難問題和提供幫助。

同時(shí),所有購買我們正式產(chǎn)品的客戶,我們將贈(zèng)送3天的上位編程環(huán)境課程和移植培訓(xùn)課程。我們的培訓(xùn)講師和技術(shù)人員將手把手教會(huì)您如何使用軟件,以及協(xié)助您完成移植工作。

開發(fā)過程中,客戶在合同條款規(guī)定的時(shí)間內(nèi),可隨時(shí)通過郵件方式和電話以及遠(yuǎn)程方式向我方技術(shù)人員進(jìn)行咨詢。我方在24小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶問題進(jìn)行相應(yīng),根據(jù)難易程度,在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解答或在最快時(shí)間內(nèi)獲得總部的支持。

同時(shí),客戶可根據(jù)需求,選擇成為我們的VIP客戶。

VIP客戶可享受如下服務(wù)和支持:

  • 優(yōu)先享受德國總部的直接技術(shù)支持
  • 每年一次的3S總部高層訪問
  • 必要情況下,雙方可協(xié)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持



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